بررسی رابطه تناسب نقشه دانش و موفقیت سیستم مدیریت دانش در شرکت های ایرانی

با توجه به تغییر از اقتصاد کالا محور به اقتصاد دانش محور، تقاضا برای اجرای سیستم مدیریت دانش در سازمان ها رو به افزایش است. یک سیستم مدیریت دانش طبقه ای از سیستم های اطلاعاتی است که دانش سازمانی را اداره می کند. یکی از ابزار های موثر یک سیستم مدیریت دانش نقشه های دانش هستند، که یک نمایش دیداری از اطلاعات کسب شده و ارتباطات بین آن ها در سطوح چندگانه جزئیات می باشند. هدف این پژوهش بررسی رابطه تناسب نقشه دانش و موفقیت سیستم مدیریت دانش می باشد. بدین منظور در ابتدا بر طبق پژوهش های پیشین معیار های موفقیت سیستم مدیریت دانش شناسایی شده و اثر نقشه دانش بر این معیارها طبق مدلی ارائه گردید، که با پرسشنامه ای نظرات خبرگان نیز بر آن اعمال گردید. سپس رابطه تناسب نقشه دانش با معیارهای "کیفیت سیستم،کیفیت دانش،کیفیت خدمت، رضایت کاربر، منافع درک شده، سهولت استفاده درک شده و استفاده از سیستم مدیریت دانش" در سه سازمان ایرانی که دارای سیستم مدیریت دانش و نقشه دانش بودند به وسیله پرسشنامه ای بررسی گردید. تحلیل آماری به وسیله ضریب همبستگی و آزمون فریدمن انجام گرفت و نتایج نشان داد که تناسب نقشه دانش با همه معیارهای ذکر شده و در کل با موفقیت سیستم مدیریت دانش رابطه معناداری دارد.